Política de Privacidade

1. Quem somos

A Lartop é uma plataforma que conecta clientes a profissionais de corte de grama, poda e paisagismo. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de quem utiliza o site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso que você faz da plataforma:

• Nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada), no cadastro de conta.
• CEP e endereço, para calcular a distância entre você e os profissionais disponíveis.
• Fotos de perfil e de trabalhos realizados, quando o profissional opta por enviar.
• Dados de uso, como pesquisas realizadas e perfis visualizados, para melhorar a qualidade da busca.
• Avaliações e comentários que você escreve sobre um serviço.

3. Como usamos seus dados

• Para exibir profissionais próximos a você com base no CEP informado.
• Para permitir que você entre em contato com um profissional via WhatsApp.
• Para autenticar sua conta e manter sua sessão ativa com segurança.
• Para enviar e-mails operacionais, como recuperação de senha.
• Para gerar estatísticas agregadas e anônimas sobre demanda por região e categoria.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento com terceiros

Para operar a plataforma, utilizamos os seguintes serviços, que podem processar dados em nosso nome:

• Cloudinary - armazenamento de fotos de perfil e portfólio.
• Resend - envio de e-mails transacionais (como recuperação de senha).
• ViaCEP e OpenStreetMap (Nominatim) - resolução de CEP e cálculo de localização geográfica.

O contato entre cliente e profissional acontece diretamente pelo WhatsApp, fora da nossa plataforma - a Lartop não armazena o conteúdo dessas conversas.

5. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso Instagram @lartopoficial.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS), controle de acesso por autenticação e limitação de tentativas de login.

7. Cookies

Utilizamos um cookie essencial para manter sua sessão de login ativa com segurança. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.